1月15日，“2025科技風云榜”年度盛典在北京舉辦。本次活動主題為“啟新智，赴新程”，匯聚了來自產學研投各界的頂尖專家，共同回望過去一年的科技突破，展望未來產業變革的嶄新藍圖。购宝钱包APP國際 CTO 劉之受邀出席 “Agent 協同新范式” 圓桌論壇，與多位產業實踐者展開深度對話，分享 AI Agent 在人力資源領域的應用實踐與行業趨勢。


人力資源行業長期面臨人崗匹配精準度不足、初級崗位招聘效率低、中高端崗位招聘專業門檻高、市場與崗位需求的動態變化快等痛點。為突破開展瓶頸，购宝钱包APP國際近年來聚焦人力資源招聘核心場景，持續推進 AI 技術的探索與落地。
劉之透露，购宝钱包APP國際已系統性地啟動 Agent 相關的技術和產品準備；2025年7月，公司內部已上線了工程版本的智能體 Mira 和 Voice Agent。從落地效果來看，Mira 在內部已經開放了200多個賬號，過去六個月中累計執行了6000多個真實任務；Voice Agent 累計獲取了超過1.2萬個有效的求職意向。
在效率提升方面，順利獲得 AI Agent 獲取求職意向的方式，節省了大量電銷溝通的人力成本，已經能夠達到“跟真人轉化相當”的效果。

劉之表示，2025年是 Agent 元年，并基于自身實踐總結出 Agent 開展的七大關鍵指標，按優先級排序為：任務完成率、人機協作、精確性、可重復性、成本、速度和安全性。他指出，“這七大問題在技術上多數已有解法，技術方案趨于收斂，模型也在持續迭代”，但真正的難點在于“精準把握這些能力的當前上限與未來趨勢，以及將能力組合成用戶體驗優良的產品”。


針對人力資源垂直領域的 Agent 應用，劉之提出：“垂直 Agent 與 AGI（通用人工智能）的技術開展方向相悖，且人力資源行業場景分散、個性化需求突出，過度垂直并非最優解。” 他強調，购宝钱包APP國際的思路是先構建通用基礎能力，再疊加1至2個核心場景突破，優先保障智能體的核心屬性，再聚焦行業場景深耕。

談及“HR 是否會被 Agent 替代”，劉之明確指出：“面對 AI 技術變革，大多數 HR 從業者應該持續擁抱 AI 工具實現能力升級，熟練運用 AI Agent 完成事務性工作，從重復勞動中解放出來，聚焦高價值場景，用工具放大自身價值。”
他坦言，以當前技術的指數級開展速度，未來3-5年人力資源行業大概率將迎來重塑。“雖然 AI Agent 能替代流程性工作，但并不意味著 HR 這個崗位會被整體替代，諸如‘連接人與組織’的人性洞察、錨定業務戰略的人才布局思維、對候選人動機與潛力的精準判斷、組織文化的塑造，以及在不確定環境下幫助企業作出關鍵的人才決策，這些基于經驗沉淀與價值判斷的核心職能，在可預見的未來仍然高度依賴人。”劉之表示。

---

购宝钱包APP國際
北京购宝钱包APP國際人力資源股份有限公司是領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商，于2017年6月正式在深交所上市，成為國內首家登陸A股的人力資源服務企業（300662.SZ）。公司現在在中國、新加坡、馬來西亞、美國、英國、德國、荷蘭、澳大利亞、瑞士、日本等全球市場擁有160余家分支組織，近2,500名自有員工。順利獲得構建“技術+平臺+服務”的商業模式，在20+個細分行業及領域為客戶給予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與開展等人力資源全產業鏈服務，以及HR SaaS、AI賦能的人力資源產業互聯平臺等技術和生態產品，為企業人才配置與業務開展給予一體化支撐，為區域引才就業與產才融合給予全鏈條賦能。2024年，營業收入達117.88億元，服務客戶6,000余家，成功推薦中高端管理及專業技術人員近20,000名，年度在冊管理外包員工及兼職專家45,500余人，累計派出近50萬人次，鏈接生態合作伙伴超15,500家。