近期，购宝钱包APP國際舉行了以“AI Agent產(chǎn)學(xué)融合”為主題的閉門研討會，匯聚產(chǎn)學(xué)研界精英共探前沿技術(shù)落地路徑。與會嘉賓圍繞AI Agent技術(shù)演進(jìn)、人力資源行業(yè)應(yīng)用場景深化等核心議題，展開深入對話，共同有助于人工智能技術(shù)在人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的深度轉(zhuǎn)化與升級。


本次研討會由购宝钱包APP國際董秘兼副總經(jīng)理張宏偉主持，特邀香港科技大學(xué)（廣州）協(xié)理副校長、人工智能學(xué)域創(chuàng)始主任、講座教授熊輝，北京語言大學(xué)信息科學(xué)院院長，語言智能研究院院長，博士、教授、博士生導(dǎo)師荀恩東蒞臨現(xiàn)場，分享真知灼見。购宝钱包APP國際董事長高勇，CTO劉之，CIO于鵬，购宝钱包APP國際技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊、禾蛙平臺產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊核心成員，以及购宝钱包APP國際服務(wù)AI產(chǎn)業(yè)的資深顧問團(tuán)隊深度參與。其中，還邀請了TMT行業(yè)的分析師及投資人共同出席，旨在構(gòu)建一個產(chǎn)學(xué)研資多維度的對話研討平臺。



當(dāng)前，人工智能領(lǐng)域正以前所未有的速度蓬勃開展，應(yīng)用場景日益多元化、創(chuàng)新化。2025年初，DeepSeek引發(fā)AI研發(fā)領(lǐng)域巨震。熊輝教授對此深有感觸地指出，DeepSeek的出現(xiàn)，雖然在模型架構(gòu)層面并未實現(xiàn)顛覆性的技術(shù)突破，依舊沿用了以Transformer為主的技術(shù)框架，但它帶來的變革意義卻極為深遠(yuǎn)。它打破了由美國科技巨頭長期主導(dǎo)的大模型“貴族戰(zhàn)爭”格局，使得大模型研發(fā)從高門檻的“精英游戲”轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜V泛的“平民參與”。開發(fā)成本的大幅降低，讓中小企業(yè)、初創(chuàng)團(tuán)隊乃至個人開發(fā)者都有機(jī)會涉足這一前沿技術(shù)領(lǐng)域。眾多中小企業(yè)紛紛嘗試訓(xùn)練適配特定場景的垂類模型，AI技術(shù)也由此真正步入了實用主義的新階段。


從“技術(shù)主導(dǎo)”向“場景主導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變，催生出一條條圍繞大模型構(gòu)建的新型產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)機(jī)會如雨后春筍般涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長態(tài)勢。AIGC應(yīng)用工程師、數(shù)據(jù)標(biāo)注師、場景設(shè)計師等職業(yè)形態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，他們?nèi)缤珹I行業(yè)中的“裝修隊”，為行業(yè)的開展添磚加瓦。開源的力量有助于了AI從中心化走向普及化，更讓更多人能夠享受到AI技術(shù)帶來的便捷與高效。

在傳統(tǒng)的人才評估體系中，往往更多地依賴于人工觀察和經(jīng)驗判斷。熊輝教授敏銳地指出，在AI的輔助下，這一邏輯逐漸走向結(jié)構(gòu)化與數(shù)據(jù)化。從員工的入職、離職、晉升、降職到崗位調(diào)動，每一個人力流程環(huán)節(jié)都能被精準(zhǔn)地數(shù)據(jù)記錄、深入分析并持續(xù)優(yōu)化。更為重要的是，AI還有助于了「人才能力模型」的新范式轉(zhuǎn)變：不再僅僅關(guān)注一個人能夠做什么，而是更加強(qiáng)調(diào)其在組織中能否創(chuàng)造最優(yōu)價值。這種轉(zhuǎn)變在高科技公司表現(xiàn)得尤為明顯，決策者希望找到那些能夠快速成長、具備跨界協(xié)作能力的復(fù)合型人才，而非單點(diǎn)能力突出的“齒輪型工作者”。熊教授著重強(qiáng)調(diào)，希望員工之間形成多元互學(xué)的良好關(guān)系，而非陷入彼此內(nèi)卷的惡性競爭。

此外，熊輝教授將知識的運(yùn)用精妙地劃分為四個階層：博聞強(qiáng)識、觸類旁通、一葉知秋以及無中生有。他認(rèn)為，大模型的開展已經(jīng)讓人類在“博聞強(qiáng)識”和“觸類旁通”的優(yōu)勢逐漸喪失，未來甚至“一葉知秋”的推理能力也有被超越的可能。因此，在未來，從0到1的“無中生有”能力將變得尤為關(guān)鍵。

他堅定地指出：“未來人與機(jī)器的根本差異，在于‘無中生有’的能力。雖然并非每個人都能擁有這種能力，但教育應(yīng)當(dāng)為這種能力的萌芽給予肥沃的土壤。” 他引用了《易經(jīng)》中的“三易”理念——不易、變易、簡易，強(qiáng)調(diào)我們面對的教育命題也應(yīng)如此：既要掌握事物的本質(zhì)，又要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，更要回歸教育的本心。


隨后，荀恩東教授分享了其基于AI技術(shù)在教育領(lǐng)域的前瞻探索，聚焦于如何讓大模型切實賦能教師這一關(guān)鍵課題。他創(chuàng)新性地提出了以數(shù)據(jù)、知識與技術(shù)系統(tǒng)三者協(xié)同聯(lián)動的路徑，旨在有助于國際中文智慧教育實現(xiàn)深度變革。與那些將大模型直接視為教學(xué)主體的觀點(diǎn)不同，荀教授著重強(qiáng)調(diào)應(yīng)把大模型當(dāng)作得力工具，巧妙地嵌入教學(xué)流程之中，全力支撐教育工作者達(dá)成個性化、可持續(xù)的教學(xué)目標(biāo)。


圍繞讓外國人更高效地學(xué)習(xí)中文這一具體應(yīng)用場景，荀教授帶領(lǐng)團(tuán)隊持續(xù)作為，精心構(gòu)建了包含北京外國語大學(xué)語料庫（BCC）在內(nèi)的豐富多源數(shù)據(jù)資源。同時，結(jié)合自然語言結(jié)構(gòu)計算方法，精準(zhǔn)補(bǔ)齊大模型在理解知識能力方面的短板。荀教授深刻認(rèn)識到，大模型固然具備強(qiáng)大的通用能力，但行業(yè)應(yīng)用卻高度依賴專業(yè)化的知識。因此，實現(xiàn)二者的高效融合，打造出真正能夠落地應(yīng)用的“智能體系統(tǒng)”，成為了未來的關(guān)鍵所在。

荀教授明確指出，技術(shù)的終極目標(biāo)并非取代教師，而是增強(qiáng)教師的能力。一個真正具有可持續(xù)性的教育系統(tǒng)，不應(yīng)僅僅關(guān)注“AI能做什么”，而應(yīng)回歸到“教師需要什么”這一核心命題上。他帶領(lǐng)團(tuán)隊所構(gòu)建的平臺系統(tǒng)，已平穩(wěn)運(yùn)行2至3年，并且仍在持續(xù)迭代優(yōu)化中。其最終目標(biāo)是打造一個以知識圖譜為核心、以模型為工具、以教師為中樞的智慧教育生態(tài)。這一成果不僅是AI教育應(yīng)用的典范，更為「如何在行業(yè)規(guī)則與數(shù)據(jù)稀缺的環(huán)境下有效補(bǔ)強(qiáng)大模型」給予了極具價值的方法論啟發(fā)。


接下來，购宝钱包APP國際CTO劉之分享了基于AI技術(shù)在人力資源招聘服務(wù)場景中的實際應(yīng)用。在他看來，AI技術(shù)的開展與革新，無疑為解決人力資源服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)給予了有效方案。招聘業(yè)務(wù)的核心在于有效解決人才與崗位的匹配撮合問題。對于基礎(chǔ)和初級崗位的招聘，效率至關(guān)重要，而中高端崗位的招聘，對顧問的專業(yè)知識儲備依賴度極高，并且常常面臨 “市場快速變化” 和 “崗位日益細(xì)分” 兩大挑戰(zhàn)。


购宝钱包APP國際順利獲得自研的CRE Embedding模型和MatchSystem匹配系統(tǒng)，在招聘效率和精準(zhǔn)程度上實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。CRE模型基于700GB公共數(shù)據(jù)和40GB行業(yè)簡歷與招聘需求數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，能夠深刻理解崗位需求和候選人簡歷中的復(fù)雜語義關(guān)系。這一模型結(jié)合了Agentic RAG（檢索增強(qiáng)生成）技術(shù)，使招聘需求的匹配能力達(dá)到中級顧問的水平，極大地提升了招聘匹配的智能化水平。

此外，劉之及其團(tuán)隊正持續(xù)探索將Agent技術(shù)應(yīng)用于招聘場景，近期已推出了Voice Agent（語音助手）電話客戶端，實現(xiàn)了人選電話直連呼出、聯(lián)系記錄自動生成智能總結(jié)等功能。劉之透露，今年會將Voice Agent升級到由AI進(jìn)行自動電話尋訪，進(jìn)一步提高招聘效率。同時他也坦誠指出，Agent智能體的研發(fā)存在非常多的挑戰(zhàn)。獎勵設(shè)計、更多的規(guī)劃和動作數(shù)據(jù)的合成和采集、工具學(xué)習(xí)和提高單個任務(wù)完成率等方面需要進(jìn)一步探索。


在圓桌討論環(huán)節(jié)，熊輝教授、荀恩東教授與劉之先生同圍繞技術(shù)、數(shù)據(jù)、合作三大角度展開深入探討，并與現(xiàn)場觀眾進(jìn)行了互動研討。

在技術(shù)選擇上，他們一致認(rèn)為“大道至簡”是核心原則。身處技術(shù)領(lǐng)域之中，技術(shù)方向的選擇需與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密相連。無論面對成熟行業(yè)需求還是前沿應(yīng)用場景的挑戰(zhàn)，明確業(yè)務(wù)方向是成功的關(guān)鍵所在。業(yè)務(wù)需求決定技術(shù)路線，清晰準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)方向是技術(shù)成功的前提。簡單且經(jīng)過驗證的解決方案往往是最優(yōu)的選擇，技術(shù)方案應(yīng)聚焦于實際問題的解決之上。簡化方案不僅能提高實施成功率與項目執(zhí)行效率，還能以務(wù)實、驗證的方式有助于技術(shù)創(chuàng)新與落地應(yīng)用，避免技術(shù)過度冒險所帶來的風(fēng)險與浪費(fèi)，從而確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的精準(zhǔn)實現(xiàn)。

在數(shù)據(jù)方面，從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，選取高質(zhì)量、具代表性與差異性的數(shù)據(jù)顯得尤為重要。高質(zhì)量的數(shù)據(jù)能夠精準(zhǔn)反映業(yè)務(wù)需求和用戶行為模式，有助于深入理解市場趨勢與客戶需求動態(tài)變化，進(jìn)而提升模型的準(zhǔn)確性與實際應(yīng)用效果。單純依賴算力提升或公有數(shù)據(jù)資源若缺乏代表性與多樣性則難以滿足業(yè)務(wù)核心需求甚至可能造成資源浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

此外，购宝钱包APP國際董事長高勇先生指出，企業(yè)AI化轉(zhuǎn)型中，數(shù)據(jù)同質(zhì)化問題嚴(yán)重，中國企業(yè)信用體系尚未成熟，導(dǎo)致數(shù)據(jù)應(yīng)用與共享出現(xiàn)重復(fù)冗余。他強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)合作特別是數(shù)據(jù)與產(chǎn)品層面深度合作是破解之道所在。同時國際化合作也是有助于企業(yè)AI化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵一環(huán)。

面對技術(shù)浪潮的洶涌澎湃，我們終將回到一個樸素的問題：人為何而工作？為何而成長？熊教授在會議的尾聲引用了羅曼·羅蘭的經(jīng)典名言：“我看見人世間的種種，依然熱愛。”技術(shù)也許是冷冰冰的，但人類賦予它方向與溫度。我們不是要與機(jī)器競爭誰更聰明，而是要在機(jī)器善于“做”的世界中，更深刻地回答“為什么做”。教育要培養(yǎng)提問者，企業(yè)要識別有「靈魂」的人才，AI要成為輔助我們成為「更好自己」的工具。

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购宝钱包APP國際
购宝钱包APP國際是領(lǐng)先的以技術(shù)驅(qū)動的整體人才解決方案服務(wù)商，于2017年6月正式在深交所上市，成為國內(nèi)首家登陸A股的人力資源服務(wù)企業(yè)（300662.SZ）。公司現(xiàn)在在中國、新加坡、馬來西亞、美國、英國、德國、荷蘭、澳大利亞等全球市場擁有100 余家分支組織，近3,000名自有員工。順利獲得構(gòu)建“技術(shù)+平臺+服務(wù)”的商業(yè)模式，在20+個細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域為客戶給予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與開展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，以及HR SaaS、垂直領(lǐng)域招聘平臺、人力資源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺等技術(shù)和生態(tài)產(chǎn)品，為企業(yè)人才配置與業(yè)務(wù)開展給予一體化支撐，為區(qū)域引才就業(yè)與產(chǎn)才融合給予全鏈條賦能。過去一年中，公司鏈接企業(yè)近37,000家，貢獻(xiàn)收入客戶6,000余家，運(yùn)營招聘崗位22萬余個，成功推薦中高端管理及專業(yè)技術(shù)人員近20,000名，靈活用工累計派出人員38萬余人次，聚合合作伙伴近13,000家。