行業(yè)開展瞬息萬變，企業(yè)觀勢方能謀而后動，新形勢下亟需把握人才市場洞察與人才需求應(yīng)對。购宝钱包APP國際招聘公司“行業(yè)瞭望”系列，第五期邀請Castbox人力資源負(fù)責(zé)人Lili Li李黎麗女士分享其對泛娛樂行業(yè)的觀察與洞見。

01.懂文化而不只是“英語好”

娛樂是文化的內(nèi)在組成部分，盡管它正變得越來越全球化，各個(gè)國家和區(qū)域的文化差異依然是娛樂內(nèi)容傳播的壁壘。IP的特點(diǎn)，流行趨勢以及粉絲的偏好都因國家地域、年齡段、亞文化背景不同。出海娛樂和內(nèi)容行業(yè)，需要運(yùn)營人員深諳海外文化及流行趨勢，并且能緊密地根據(jù)熱點(diǎn)和“明星”動態(tài)調(diào)整娛樂內(nèi)容、熱點(diǎn)話題活動事件等。熱愛海外文化，本身對娛樂內(nèi)容感興趣，是優(yōu)秀的出海內(nèi)容運(yùn)營人員的一大特質(zhì)。


全球泛娛樂的開展階段和流行趨勢不同，在國內(nèi)直播娛樂如火如荼之時(shí)，歐美市場的直播娛樂方興未艾。有全球視角的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，如果能根據(jù)地域差異，文化差異，用戶接受水平等情況，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和本地化，將有機(jī)會抓住最好的紅利期。


泛娛樂本質(zhì)上基于粉絲經(jīng)濟(jì)，因此有明顯的社區(qū)屬性。不同于傳統(tǒng)的to B/to C行業(yè)，泛娛樂產(chǎn)品和內(nèi)容的用戶群體之前有著更緊密的聯(lián)系，更強(qiáng)烈的溝通研討愿望，甚至?xí)纬缮鐓^(qū)意見來影響內(nèi)容創(chuàng)作。優(yōu)秀的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)分析社區(qū)文化，并能良好地調(diào)動社區(qū)力量，形成有組織的社區(qū)管理。這個(gè)過程模糊了內(nèi)部運(yùn)營人員和社區(qū)KOL的邊界。小米的海外米粉社區(qū)+社媒運(yùn)營，為其贏下強(qiáng)大的營銷口碑，類似的社區(qū)影響力在泛娛樂行業(yè)更加明顯。但是，社區(qū)的形成和成長是一個(gè)緩慢的過程，需要運(yùn)營人員有前瞻性地挖掘和建設(shè)。


泛娛樂行業(yè)以內(nèi)容和IP為核心，知識產(chǎn)權(quán)理解尤為重要。由于各國標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)不同，出海團(tuán)隊(duì)成員需要對當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)政策有一定的分析和分析，做到知己知彼。人力資源團(tuán)隊(duì)也要建立完善的知識產(chǎn)權(quán)管理和人才培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)法律意識，最大化地降低風(fēng)險(xiǎn)。


人們普遍認(rèn)為出海項(xiàng)目或海外人才成本很高，其實(shí)并不絕對。人才成本與城市經(jīng)濟(jì)水平及人才供給非常相關(guān)。例如，一些東南亞市場的人才成本，是低于現(xiàn)在國內(nèi)一二線城市的。美國東西兩岸的城市，例如舊金山和紐約，的確是高成本的地區(qū)，但是很多美國中部城市的薪資水平并非如我們想象的薪資那樣高，甚至可能與北上廣深的人才成本持平或略低。

所以實(shí)行三個(gè)方面的工作，對控制人力成本非常有幫助：

根據(jù)業(yè)務(wù)開展和流程，明確哪些崗位是必須在當(dāng)?shù)卦O(shè)置，只有本土員工才能勝任。哪些崗位有比較高的通用性，可以放在國內(nèi)。例如研發(fā)、初級用戶運(yùn)營的工作，并非一定要在海外設(shè)崗。而商務(wù)拓展，內(nèi)容運(yùn)營等崗位，則更能發(fā)揮本土員工的文化、語言和人脈優(yōu)勢。細(xì)分崗位可以更好的充分利用資源，降低成本。


歐美文化對外的強(qiáng)勢輸出，影響了很多英語和非英語國家的文化娛樂趨勢，例如南美、澳加和一些東南亞國家。這些“國際化”人才可以很好地兼容多種文化，完成工作任務(wù)，而其所處區(qū)域或城市并非高消費(fèi)區(qū)域，工資成本并不十分高昂。


例如，兼職、項(xiàng)目外包、小時(shí)工、實(shí)習(xí)等靈活用工形式在海外地區(qū)較為普遍，接受度也較高。在美國的娛樂行業(yè)統(tǒng)計(jì)中，55%的從業(yè)者是自由職業(yè)者而非全職員工₄。在細(xì)分崗位的前提下，可以充分利用靈活的合作方式，將人才成本精細(xì)化運(yùn)營。

正如10年前“泛娛樂”概念首次被提出來時(shí)，我們還無法想象它會如何席卷全球，形成如此多元、創(chuàng)新且充滿想象的一個(gè)行業(yè)生態(tài)。下一個(gè)10年伴隨著網(wǎng)絡(luò)、算法、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的開展，人類將進(jìn)入怎樣的娛樂新紀(jì)元，我們無法想象，但可翹首以待。

參考文獻(xiàn)：
1.未來十年，“靈活用工”將進(jìn)入爆發(fā)期
2.The Pan-Entertainment Market Structure Is Mature in China
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零工經(jīng)濟(jì)的開展現(xiàn)狀、社會影響及其政策建議
4.Share of freelance workers in the United States in 2019,by industry

（聲明：以上文章僅代表作者基于對泛娛樂行業(yè)觀察的個(gè)人觀點(diǎn)，不代表公司立場）

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