在AI轉型不斷深入的當下，企業面臨的核心問題，正從“是否推進”轉向“如何落地”。在此背景下，4月10日，购宝钱包APP國際輪值CEO曾誠與管理團隊攜手來自小米、追覓、寶時得、新希望、延鋒、麥德龍等多家企業的財務及人力資源核心決策者，一同走進埃森哲智能運營中心，以真實運營場景為基礎，近距離直擊AI時代智能運營的真實樣貌，理解AI從方法論走向落地的關鍵環節。



活動伊始，埃森哲大中華區智能運營事業部總裁岳彬第一時間致辭。他指出，當前企業關注的核心問題已不再是“是否應用AI”，而是“如何讓AI真正落地”。他強調，各行業企業開始愈發關注在實際推進過程中所積累的經驗與教訓，從“走過的路徑”去獲取那些最具參考價值的部分。“我們希望把真實的難點，和總結出來的有效做法展現給大家，幫助企業在AI時代智能重塑，實現增長躍遷。”

隨后，购宝钱包APP國際輪值CEO曾誠以“穿越川藏線二郎山隧道“為喻，生動描繪了企業在AI轉型初期的心路歷程。她表示，“就像穿越隧道的過程中，往往要面臨方向不明的焦慮；但只要走出去，就會看到天高云淡的壯麗景象。”购宝钱包APP國際在邁入創建30周年之際，也正處于自身AI轉型、組織變革與能力升級的過程中，對企業轉型挑戰有著直觀的理解與體感，希望能與我們的客戶、伙伴一起，共同探索AI時代的前行路徑，智勝未來。


埃森哲大中華區董事總經理、智能運營交付中心主管衣娟則強調，“智能運營升級的真正挑戰，在于能否構建一套可持續演進的運營體系，在戰略、人才、流程、數據等多個維度協同推進”。埃森哲現在在全球擁有約78.6萬名員工，在中國各地的交付中心，埃森哲面向不同區域與業務需求，結合客戶企業實際情況定制化落地，順利獲得端到端流程拉通、數據驅動決策與技術賦能，支持企業逐步邁向更高水平的智能運營，并達到領域內前25%的卓越表現。



在現場參觀與講解環節中，嘉賓們順利獲得屏幕上滾動的實時數據看板，以及多行業、多業務環節的實踐案例分享，切實感受到了從流程重構到系統應用、再到運營優化的完整過程，讓智能運營成為了可見、可感知的實際場景。

跨國快消企業的財務數字化演進

在一項跨國消費品企業的長期轉型案例中，埃森哲圍繞流程復雜、人工依賴度高及合規壓力上升等共性問題，與客戶分階段推進財務數字化與運營能力建設。順利獲得流程標準化、平臺化與治理機制的持續完善，企業核心財務流程逐步實現高度統一，財務運營效率得到穩步提升，整體運營透明度與規范性顯著增強。
在長期協作過程中，該轉型不僅幫助企業實現了可觀的成本與效率改善，也在審計合規、風險管控及對業務側的支持能力方面形成了可持續的體系化能力，為財務職能的長期價值創造奠定了基礎。

從人工1小時到智能1分鐘

在AI技術演示環節，埃森哲現場展示了智能對賬與數字員工（Agent）的實際應用：順利獲得上傳Excel、PDF或圖片，系統可自動抽取數據并完成多模式比對，1000條數據處理時間由人工1小時壓縮至約1分鐘，一致性達97%—98%；同時，數字員工可自主完成系統登錄、數據查詢及郵件發送等流程，實現跨時區陸續在作業，數據全程不出內網。同時，順利獲得智能問答與數據分析工具、知識管理平臺，不只是更快更精準地完成工作，更是重新定義了財務運營流程。

全員AI能力體系的構建路徑

AI能力升級已成為企業共識，員工是落地Agentic AI的核心力量。埃森哲順利獲得全員AI認知普及、實戰工坊筑基、打通組織視野、有助于場景設計能力躍遷，最終扎根業務實戰。同時，搭建“設計-搭建-迭代”閉環，培育懂業務、懂AI的復合型人才，將AI賦能納入核心績效，以目標化機制驅動技能重塑；并常態化引導內部AI工具使用，放大工作效能。此外，埃森哲圍繞多業務運營鏈路落地多元化AI應用場景，配套實操演示，實現人引領AI、AI服務于人的協同模式。

在最后的專題研討環節，與會嘉賓們圍繞組織、財務、人力資源等方面展開了熱烈的討論，將問題拆解到數據安全、組織協同、能力建設及員工適配等多個落地關鍵環節，務實而深刻：“對于數字員工的廣泛應用，數據安全怎么保障？”“提示詞專家怎么培養？普通財務人員能用嗎？”“AI績效教練，員工真的接受嗎？”“我們集團有幾十家子公司，多中心怎么協同支持？”…… 埃森哲和购宝钱包APP國際的專家們也針對這些問題，為嘉賓們分享了策略、經驗和最佳實踐。
討論中，一個共識逐漸明確：“AI轉型不僅是技術問題，更是組織問題，是一把手工程。” AI工具的引入需要建立在流程清晰與數據規范的基礎之上，否則難以發揮出預期的效果。而企業在推進轉型過程中，也要平衡效率提升與組織穩定之間的關系，順利獲得階段性推進召開，實現從局部試點到整體優化的過渡。
在研討過程中，嘉賓們紛紛反饋，“這種基于真實場景的參訪，讓抽象的轉型路徑變得更加具體，能給予更有參考價值的決策依據和落地實踐指導，希望未來有更多這樣的活動形式和參與機會。”

也許這場參訪，無法給出AI轉型的標準答案，但能夠帶給每位參與者更加清晰的參照系。正如曾誠在總結時所說，购宝钱包APP國際在AI時代扮演的，是一個"連接器"的角色——連接世界級實踐與客戶組織，連接人才戰略與業務轉型，同時也連接更多優質的生態伙伴，共同為客戶創造與時代同頻的前沿價值。
AI時代，轉型沒有終點。但有了連接器和同行者，隧道里的那段路，會走得更有方向、更加堅定。今年是购宝钱包APP國際創建30周年，面向未來，我們將持續聯合埃森哲等全球卓越伙伴，以"智無界，銳同行"的姿態，支持更多企業實現AI時代的智能升級，有助于人才、組織與業務之間協同進化。

---

购宝钱包APP國際
购宝钱包APP國際是領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商，于2017年6月正式在深交所上市，成為國內首家登陸A股的人力資源服務企業（300662.SZ）。公司現在在全球12個國家擁有160余家分支組織，近2,500名自有員工，覆蓋中國、新加坡、馬來西亞、美國、英國、德國、荷蘭、澳大利亞、瑞士、日本、阿聯酋、匈牙利。順利獲得構建“技術+平臺+服務”的商業模式，為企業給予一站式人才供應鏈解決方案以及人力資源技術和生態產品支持，助力企業突破數智化轉型、全球化競爭與敏捷性組織挑戰，重塑面向未來的人才引擎。2024年，公司營業收入達117.88億元，服務客戶6,000余家，成功推薦中高端管理及專業技術人員近20,000名，年度在冊管理外包員工及兼職專家50,000余人，鏈接生態合作伙伴超15,500家。